RB88 - 新加坡航空因乘客失控被迫返航，损失超百万

2026-10-18

日前，飞友网站透露，新加坡航空一架A350-900客机因乘客扰乱秩序，不得不在起飞后返回旧金山国际机场。该航程的燃油消耗约为100多吨，而目前航空煤油的价格接近每吨10000元人民币，初步估算，此次事件给新加坡航空带来了约一百万元的直接经济损失。

这一航班是SQ31，由9V-SJC飞机执飞，出发时间为10月14日，目的地是新加坡，飞行距离达到13573公里。由于逆风及航线调整，预计飞行时间为16小时25分钟，几乎达到A350-900的极限飞行时长，因此航班燃油需要加满，约为110吨。

该航班于中午从旧金山起飞，飞行约三个半小时后，机组在36000英尺的高度巡航时，突然发生了不和谐的插曲。一位乘客情绪失控，开始大声叫喊、踢打座椅，并试图接近紧急出口。尽管机组成员迅速采取措施控制局势，乘客依然挣扎，表现得异常激动。在考量到后续航程的风险后，机长决定紧急返航。飞机返回后，执法人员立即登机将该名乘客带走。 RB88

目前关于这名乘客的国籍及为何失控的原因尚无定论，有猜测认为可能与药物使用或下精神病发作有关。SQ31航班总共飞行了7小时43分钟，返航时已是晚上。至于为何没有选择在夏威夷备降，一些飞友认为当时航线偏北，距离夏威夷依然过远。

新加坡航空随后采取的应对措施令人称道。由于原机组成员由于飞行时间超限，无法继续执行任务，航空公司迅速在当地寻找符合资质的人员，确保该飞机当晚顺利起飞，乘客的延误时间不足半天。在新加坡与旧金山之间，还存在SQ33航班，这可能为公司提供了合适的备用人员，或者他们可能临时聘请了外部工作人员，具体情况尚无从得知。